АРХИВ ЗА 2009 ГОД

1 декабря 2009

Новый портал о туризме и отдыхе в Объединенных Арабских Эмиратах (ОАЭ)

Благодаря сайту www.emirateshotel.ru туроператора AVANTI (АВАНТИ), организовать отдых в Объединенных Арабских Эмиратах стало просто.

1 декабря 2009 года туроператор AVANTI (АВАНТИ) запустил обновленную версию сайта www.emirateshotel.ru, посвященного туризму и отдыху в Объединенных Арабских Эмиратах (ОАЭ).

Для путешественников, планирующих отдых или деловой тур в ОАЭ, сайт в первую очередь будет интересен обширной базой отелей разных уровней - от единственного в мире 7-звездного отеля-паруса Burj Al Arab в Дубае до экономичных вариантов. При этом сайт www.emirateshotel.ru предлагает туристам отели не только в Абу-Даби, Дубае, Шардже, Фуджейре, Рас Аль-Хайме, Аджмане и Умм Аль-Кувэйне, но и в менее известных, но не менее интересных городах ОАЭ: в выросших посреди пустыни оазисах Аль-Айн и Лива, в древних Хатте и Диббе или в Корфаккане на берегу Индийского океана.

Чтобы упростить выбор отеля, на сайте даны рекомендации для туристов в зависимости от типа и цели их поездки в ОАЭ, будь то экскурсионный тур, командировка, шопинг, дайвинг, отдых с детьми или празднование Нового года. Понравившийся отель можно забронировать через удобную форму прямо на сайте. А менеджеры компании помогут подобрать перелет, трансферы и экскурсии и оформят визу и страховку.

Для любителей самостоятельного знакомства со страной на www.emirateshotel.ru опубликованы описания городов и достопримечательностей ОАЭ, а постоянно пополняемая база развлекательных заведений, ресторанов и магазинов не даст заскучать ни одному туристу – от любителей ночной жизни до заядлых шопоголиков. Для поклонников различных видов спорта и активного отдыха даны рекомендации по дайвингу, гольфу, сафари, рыбалке и яхтингу в Арабских Эмиратах. Для деловых людей на сайте размещен календарь событий, в частности выставок, которых в ОАЭ проходит великое множество. Кроме того, сайт emirateshotel.ru поможет найти увлекательное занятие и для самых маленьких туристов.

Работа над порталом постоянно продолжается, идет пополнение базы отелей, достопримечательностей, развлекательных заведений и интересных новостей, посвященных Объединенным Арабским Эмиратам. 

2 ноября 2009

Туроператор AVANTI принял участие в семинаре, посвященном экотуризму в Италии

24-26 октября туроператор AVANTI принял участие в 19-м специализированном семинаре ECOTUR, организованном Международной Ассоциацией Экотуризма Италии (Borsa Internazionale del turismo VerdeBlu) при участии Национального Управления Италии по Туризму (Ente Nazionale Italiano - ENIT).

ECOTUR  - одно из важнейших событий, направленных на популяризацию экотуризма в Италии. В 2009 году оно проводилось в 19й раз, и в нем приняли участие более 100 аккредитованных туристических компаний из Италии и 18 стран Европы.

В ходе мероприятия работало около 200 выставочных стендов, были проведены туристические семинары, конференции и круглые столы, направленные на обсуждение и решение проблем развития экотуризма, а также был организован ознакомительный тур по региону Абруццо для представителей зарубежных туристических компаний и прессы.

«Присутствие на ECOTUR журналистов из Бельгии, Великобритании, России, Голландии и Испании свидетельствует о высоком авторитете мероприятия на мировом рынке экотуризма», - подчеркнул президент Торгово-промышленной палаты Италии Дино ди Винченцо.

В наше время многие люди живут в больших городах, и им все чаще хочется вырваться из каменных джунглей, чтобы отдохнуть в живописных местах, послушать пение птиц, шум горных ручьев и полюбоваться красотами первозданной природы. Именно поэтому экотуризм является одним из наиболее быстрорастущих секторов индустрии туризма. На ECOTUR были представлены национальные парки, заповедники, фермерские хозяйства Абруццо, Тосканы и Калабрии, а также туроператоры, предлагающие услуги по организации агротуров и экотуров в Италии.

Туроператор AVANTI провел переговоры с их представителями и пополнил ассортимент своих предложений турами для любителей живописной природы и умиротворенного сельского отдыха. В ближайшее время эти предложения будут опубликованы на сайте, посвященном туризму и отдыху в Италии www.italyhotel.ru.

Туроператор AVANTI принял участие в торговой ярмарке, посвященной спортивному туризму и активному отдыху в Италии

8-9 октября туроператор AVANTI принял участие в торговой ярмарке, организованной Ассоциацией Спортивного Туризма Италии (Borsa del Turismo Sportivo - BTS) совместно с Национальным Управлением Италии по Туризму (Ente Nazionale Italiano - ENIT).

Активный туризм в настоящее время играет чрезвычайно важную роль в развитии экономики Италии. Ежегодно более 10 миллионов человек, как профессионалов, так и любителей, организуют для себя активные отпуска в различных регионах страны с размещением в загородных гостевых домах, на фермерских хозяйствах и виллах. Наиболее популярными видами отдыха при этом традиционно являются горнолыжный и велосипедный туризм, трекинг, конные прогулки, дайвинг и гольф.

Вот уже на протяжении многих лет ярмарка BTS продолжает оставаться одним из наиболее важных мероприятий в Европе в области спортивного туризма и активного отдыха. Ее основной задачей является налаживание прямых контактов между местными туроператорами, спортивными организациями и владельцами гостиниц и иностранными туристическими компаниями. В этом году в ярмарке приняли участие представители около 400 местных поставщиков туристических услуг и около 200 туристических компаний из 25 стран со всего мира. В ходе ярмарки также были организованы семинары, посвященные актуальным видам спорта и активного отдыха в Италии.

Туроператор AVANTI провел переговоры с представителями 20-ти итальянских туроператоров, организующих активный отдых в различных регионах Италии, а также с владельцами ряда сетей отелей и загородных вилл.

Результатом этих встреч явилось расширение отельной базы и ассортимента предложений компании AVANTI, которые уже сегодня доступны для постоянных клиентов и членов AVANTI club. Среди них - новые возможности для горнолыжного отдыха в предстоящем зимнем сезоне, а также предложения для поклонников гольфа, трекинга, велосипедного туризма, дайвинга и других видов активного отдыха на 2010 год. Кроме того, в ближайшее время эти предложения будут опубликованы на сайте, посвященном туризму и отдыху в Италии, и станут доступны для всех желающих.

Туроператор AVANTI (АВАНТИ) увеличил размер финансового обеспечения

Мы привели в соответствие размер финансового обеспечения ответственности туроператора согласно изменениям в законе «Об основах туристской деятельности в РФ». Новый реестровый номер ООО «АВАНТИ» в Едином Федеральном Реестре Туроператоров - МТ3 000744.

Напомним, что 30 июня 2009 года Дмитрий Медведев подписал закон, предусматривающий изменения в статье 17 федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ». Согласно этим поправкам, финансовое обеспечение ответственности туроператоров по договору о реализации турпродукта увеличивается. Крайним сроком для подачи документов в федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по оказанию государственных услуг в сфере туризма, было назначено 10 сентября. При этом туроператорская деятельность туристических фирм, не внесенных в Реестр, после 30 сентября объявляется противозаконной.

Наша компания увеличила размер финансового обеспечения ответственности туроператора согласно внесенным в закон изменениям. Обеспечение финансовых гарантий ООО «АВАНТИ» осуществляется путем страхования ответственности туроператора совместно с давним партнером нашей компании - ОАО «СОГАЗ».

31 августа в Федеральное Агентство по Туризму компанией AVANTI (АВАНТИ) был передан необходимый пакет документов, подтверждающий данную операцию. По результатам проверки наша компания был внесена в обновленный Единый Федеральный Реестр Туроператоров приказом Федерального Агентства по Туризму Ростуризм № 225 от 14.09.2009г. Новый реестровый номер ООО «АВАНТИ» в Едином Федеральном Реестре Туроператоров - МТ3 000744.

Таким образом, наша компания полностью выполнила требования нового законодательства и имеет законное основание на осуществление туроператорской деятельности. Особенно хочется отметить, что за всю историю нашей деятельности у нас ни разу не возникла ситуация, когда нам пришлось бы воспользоваться заключаемым из года в год договором страхования ответственности туроператора.

Страховая Группа «СОГАЗ» основана в 1993 году и является на сегодняшний день одним из крупнейших в России универсальных страховщиков федерального масштаба. Надежность СОГАЗа подтверждена независимыми аналитиками и экспертами рынка. По оценке наиболее влиятельного рейтингового агентства России «Эксперт РА», Группа обладает наивысшим рейтингом финансовой устойчивости А++ («Исключительно высокий уровень надежности»). Практически по всем основным видам страхования СОГАЗ вошел в число лидеров, заняв существенную долю рынка.

Туроператор АВАНТИ подтвердил аккредитацию в посольстве Швейцарии в России

Туроператор AVANTI (АВАНТИ) в соответствии с ежегодной процедурой для всех аккредитованных туристических компаний получил подтверждение о продлении аккредитации в отделе виз посольства Швейцарии в России до 31 августа 2011 года.

Решение было принято после рассмотрения документов, подтверждающих соответствие компании требованиям посольства в части активной работы в секторе выездного туризма по Швейцарскому направлению, наличия партнеров на территории Швейцарии и надежности компании в целом.

Напоминаем, что обращение в аккредитованное агентство дает гарантию профессионального оформления документов и своевременного их предоставления в посольство для получения визы в рамках тура, избавляя туриста от бумажной волокиты и необходимости посещать посольство самостоятельно.

Подробнее о наших услугах по Швейцарскому направлению вы можете узнать на нашем сайте, посвященном отдыху и туризму в Швейцарии - www.swisshotel.ru.

1 июля 2009

Туроператор АВАНТИ ( AVANTI) стал одним из первых российских туроператоров, присоединившихся к программе «Защита туристов» - «Tourist Protection», учрежденной итальянской ассоциацией по защите прав потребителей Condacons при поддержке Президиума Совета министров Италии.

1 июля в посольстве Италии в Москве состоялась пресс-конференция, посвященная запуску программы «Tourist Protection» («Защита туристов»). Программа создана крупнейшей итальянской ассоциацией по защите прав потребителей Condacons при поддержке Президиума Совета министров Италии и направлена на обеспечение правовой защиты российских туристов, понесших ущерб от плохого сервиса в итальянских отелях, ресторанах и магазинах, а также тем, кто стал жертвой мошенников во время пребывания в Италии.

Правовая защита подразумевает решение непредвиденных проблем, возникших в ходе поездки – будь то плохие условия в отеле, задержка авиарейса, порча или утеря багажа. Другими словами, поддержка туристов при некачественном сервисе в любых итальянских туристических структурах.

Еще до пресс-конференции ассоциация подписала соглашения на обслуживание с 12 российскими туроператорами, в том числе и с туроператором АВАНТИ (AVANTI). Теперь любой турист при оформлении договора может запросить в компании АВАНТИ ( AVANTI) услугу «Tourist Protection», благодаря которой в случае утери паспорта, непоселения в отель, задержки авиарейса, кражи у него личного имущества и др., он сможет рассчитывать на оперативную поддержку непосредственно в стране пребывания.

На пресс-конференции присутствовал посол Италии в России, господин Витторио Клаудио Сурдо. В своем вступительном слове он отметил, что в 2008 году поток российских туристов в Италию увеличился по сравнению с 2007 годом на 20% и является очень важным сегментом туристического бизнеса в Италии. По словам посла сейчас Италия занимает пятое место среди зарубежных поездок российских туристов, поэтому все действия направлены на то, чтобы сделать пребывание россиян в Италии максимально комфортным. Кроме того, развитие туризма способствует укреплению исторических и культурных связей между Италией и Россией».

«Мы хотим помочь российским туристам, как если бы они были итальянскими потребителями, предоставить в их распоряжение профессионализм наших сотрудников, которые ежедневно работают для того, чтобы помочь жертвам произвола. Учитывая трудности в понимании языка, call-центр будет обслуживать российских туристов на их родном языке. Если же клиенты станут жертвами преступления, им будут предоставлены услуги переводчика и адвоката», - сообщил глава Condacons Карло Риенци.

По словам г-на Риенци, «Tourist Protection» не заменит страховые компании, которые занимаются более тяжелыми случаями. «Но мы хотим оказать содействие в устранении мелких неприятностей, например, замена документа в случае утраты или если вы заказали номер с видом на море, а на месте вместо этого вида оказалась картина с видом на море», - шутит президент ассоциации. – «Нам важно, чтобы российский турист получил удовольствие от поездки, остался доволен ею. Наша цель проста - быстро оказать содействие, предоставив таким образом гарантии туроператорам, что их туристы не останутся без помощи в чужой стране. Обратившемуся в call-центр к русскоговорящему оператору туристу в течение 24 часов предоставят переводчика и адвоката, чтобы защищать его интересы, помочь составить исковое заявление или обращение в полицию. Подобная поддержка Российскому туристу будет оказана на всей территории Италии в любом месте, как в Риме, так и на горе Монблан».

Ассоциация Condacons имеет 167 представительств по всей территории Италии. Среди ее достижений - запрет курения в общественных местах и продажи опасных медикаментов на территории Италии. В общей сложности ассоциация ежегодно подает около полутора тысяч исков от итальянских граждан против гостиниц, ресторанов, авиакомпаний, турфирм.  

Туроператор AVANTI повышает качество обслуживания клиентов

С целью повышения качества обслуживания региональных клиентов туроператор AVANTI вводит в эксплуатацию телефонную линию в коде 8-800.

С апреля 2009 года потенциальные и существующие клиенты туристической компании AVANTI могут воспользоваться многоканальным телефонным номером 8-800-555-85-95 для связи с менеджером компании. Такой звонок будет бесплатный для жителя любой точки России. Сall-центр функционирует с 10 до 19 часов по московскому времени в рабочие дни.

Открытие линии с номером формата 8-800 является важным шагом в ряде мер, предпринимаемых руководством AVANTI для повышения качества клиентского сервиса. "Благодаря новой телефонной линии житель любого уголка страны сможет бесплатно позвонить напрямую в московский офис компании, - комментирует генеральный директор AVANTI Вадим Зайцев. – Единый номер дает возможность клиенту всегда и по любым вопросам быть на связи с нами".

Компания AVANTI ведет туристическую деятельность с 1997 года. Она внесена в Единый Федеральный Реестр Туроператоров и предлагает своим клиентам поездки в Италию, Швейцарию, Грецию и ОАЭ по эксклюзивным маршрутам, а также индивидуальные туры любой сложности, составленные в соответствии с пожеланиями клиента. Кроме того, как туристическое агентство компания работает по всем направлениям и может предложить поездки в любую точку мира на любой вкус и бюджет. Одним из важных направлений деятельности компании AVANTI является обслуживание региональных клиентов. 

02 февраля 2009

Акция «Потратился на экипировку? Сэкономь на турпутевке!»

Туристическая компания AVANTI проводит специальную акцию для любителей зимних видов спорта. В период с 1 февраля 2009 года до 31 марта 2009 года предъявите менеджеру кассовый чек, удостоверяющий покупку оборудования или специальной одежды для горных лыж или сноуборда и получите скидку на групповой или индивидуальный горнолыжный тур.

Подробности ...

20 января 2009

Завершен первый этап ребрендинга

Завершен первый этап ребрендинга, начавшегося в конце 2008 года. Результатом этого этапа стало утверждение нового логотипа компании, корпоративных цветов, основного шрифта и ключевых элементов фирменного стиля, а также запуск обновленного веб-сайта компании.